almira2030@list.ru
Для заявок и обратной связи
+7 701 070 72 21
Для свизи с отделом продаж

+7 702 111 71 18
Для связи с инженером
Меню
Избранное
Корзина
0

Возврат товаров

Политика возврата и обмена

Мы стремимся обеспечить полную удовлетворённость наших клиентов. Если по какой-либо причине вы не довольны покупкой, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Условия возврата

  • Возврат возможен как для новых, так и для использованных товаров, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
  • В случае выявления заводского брака, возврат и обмен осуществляется по гарантии в течение 1 года с момента покупки.
  • Вы можете вернуть товар по почте или лично в нашем магазине:
    г. Кокшетау, ул. Габдулина 71
  • Обратная доставка — бесплатная.
    Возвратная этикетка предоставляется по запросу (e-mail или мессенджер).
  • Комиссия за возврат не взимается.
  • Срок обработки возврата и возврата средств — до 5 рабочих дней с момента получения товара на складе.

Обмен товаров

Вы можете обменять товар на аналогичный или другой товар той же стоимости. Обмен осуществляется при соблюдении условий возврата.

Как оформить возврат или обмен

  • При выявлении брака свяжитесь с нами:
    — по телефону: +7 (702) 111-71-18
    — или напишите в WhatsApp
    — или на почту: almira2030@list.ru
    Приложите фотографии товара, укажите суть дефекта. Мы постараемся оперативно решить проблему.
  • Если вы хотите обмен или возврат по гарантии, заранее сообщите — мы подготовим товар на замену.
  • Возврат можно оформить через почту, курьерскую службу или вызвать курьера через Indriver.
    Мы можем вызвать курьера по вашему запросу, чтобы он забрал товар. Адрес для возврата:
    г. Кокшетау, ул. Габдулина 71.
  • После получения товара возврат денежных средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней.

Настоящая политика возврата и обмена действует на сайте almira2030.kz и применяется ко всем заказам, оформленным через сайт, почту или мессенджеры.